Regulamin serwisu

• Serwis — serwis internetowy padel.camera wraz z infrastrukturą techniczną (kamery zamontowane na kortach partnerskich, aplikacja webowa, system dostarczania nagrań).
• Usługodawca, my — Współadministratorzy Serwisu wskazani w punkcie 2.
• Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu w celu uruchomienia nagrania meczu padla.
• Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Klub — operator obiektu sportowego, na którego korcie zainstalowane jest urządzenie nagrywające.
• Usługa — zdalne nagranie wybranej długości meczu padla z kortu, w wyniku którego Użytkownik otrzymuje link do pobrania pliku wideo.
• Nagranie — plik wideo będący rezultatem realizacji Usługi.

Usługodawcą i jednocześnie Współadministratorami Serwisu są łącznie:

• Aleksander Paliszewski
• Bartosz Mikołajczuk

Każdy ze Współadministratorów prowadzi jednoosobową działalność gospodarczą zarejestrowaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). Numery NIP, firma oraz adres siedziby udostępniamy na żądanie pod adresem hello@padel.camera — dane te są również publicznie dostępne w rejestrze CEIDG.

Kontakt we wszystkich sprawach związanych z Serwisem: hello@padel.camera.

Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane jest:

• urządzenie z aktualną przeglądarką internetową obsługującą JavaScript (telefon, tablet lub komputer);
• aplikacja umożliwiająca zeskanowanie kodu QR (dowolny aparat w telefonie obsługujący ten standard);
• aktywne połączenie z internetem;
• aktywny adres e-mail, na który zostanie wysłany link do Nagrania.

Uruchamiając nagranie Użytkownik oświadcza, że:

• jest osobą pełnoletnią (Serwis przeznaczony jest dla osób pełnoletnich);
• jest świadom, że pozostali gracze obecni na korcie zostali poinformowani o systemie nagrywania poprzez widoczne oznakowanie kortu umieszczone przy wejściu, a Padel.camera dostarcza plik z Nagraniem wyłącznie Użytkownikowi inicjującemu (nie rozpowszechnia go publicznie). Ewentualne dalsze udostępnianie Nagrania osobom trzecim (np. publikacja w mediach społecznościowych) stanowi rozpowszechnianie wizerunku, do którego zastosowanie mają przepisy art. 81 ust. 1 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych — odpowiedzialność za uzyskanie wymaganych zgód oraz za zgodność rozpowszechniania z prawem spoczywa wyłącznie na Użytkowniku udostępniającym Nagranie;
• będzie korzystał z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz zasadami współżycia społecznego;
• nie będzie wykorzystywał Serwisu do utrwalania treści niezgodnych z prawem, naruszających dobra osobiste osób trzecich ani treści o charakterze obraźliwym, pornograficznym lub propagującym przemoc;
• nie będzie korzystał z Serwisu w sposób zautomatyzowany (boty, skrypty, scrapery), nie będzie podejmował prób obejścia ograniczeń technicznych Serwisu (rate-limity, mechanizmy bezpieczeństwa), ani nie będzie wykorzystywał formularzy Serwisu do wysyłania niezamówionej korespondencji do osób trzecich (np. przez podanie cudzego adresu e-mail).

Brak wyrażenia którejkolwiek z wymaganych zgód lub niespełnienie powyższych warunków uniemożliwia uruchomienie Nagrania.

Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta w momencie, w którym Użytkownik:

1. zeskanuje kod QR umieszczony na korcie i przejdzie do Serwisu;
2. poda swój adres e-mail i wybierze długość Nagrania;
3. zaznaczy wszystkie wymagane zgody i oświadczenia;
4. naciśnie przycisk „Rozpocznij nagrywanie”.

Po zakończeniu Nagrania Usługodawca przesyła Użytkownikowi na podany adres e-mail link umożliwiający pobranie pliku wideo. Link jest aktywny przez 7 dni od chwili zakończenia Nagrania.

Korzystanie z Serwisu jest obecnie, do odwołania, nieodpłatne. Usługodawca zastrzega możliwość wprowadzenia w przyszłości odpłatnych planów lub odwołania nieodpłatności w trybie zmiany Regulaminu; takie zmiany nie wpływają na Usługi rozpoczęte przed datą wejścia zmiany w życie.

Wszelkie reklamacje dotyczące świadczenia Usługi należy zgłaszać na adres hello@padel.camera. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe zgłaszającego, opis problemu, datę i przybliżoną godzinę zdarzenia oraz identyfikator kortu (jeśli jest znany).

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania. Odpowiedź wysyłana jest na adres e-mail wskazany w reklamacji.

Konsumentowi przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

Z uwagi na charakter Usługi (dostarczenie treści cyfrowej, której wykonanie rozpoczyna się natychmiast po wyborze długości i wyrażeniu zgód), prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi po rozpoczęciu Nagrania — zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta. Zaznaczając wymagane zgody i naciskając przycisk „Rozpocznij nagrywanie” Konsument:

• wyraża zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
• przyjmuje do wiadomości, że po wykonaniu Usługi traci prawo odstąpienia od umowy.

Niezależnie od powyższego, Użytkownik może w dowolnym momencie cofnąć zgodę na przetwarzanie swojego wizerunku i zażądać usunięcia Nagrania — klikając link „Usuń nagranie” w wiadomości e-mail z linkiem do pobrania lub pisząc na adres hello@padel.camera.

Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał w sposób ciągły i bezawaryjny. Z uwagi na charakter usług świadczonych drogą elektroniczną Usługodawca nie gwarantuje jednak nieprzerwanej dostępności Serwisu ani prawidłowego działania w przypadku:

• awarii lub przerw w działaniu sieci, infrastruktury Klubu lub urządzenia nagrywającego;
• siły wyższej, w tym warunków atmosferycznych uniemożliwiających prawidłową rejestrację obrazu;
• błędu po stronie Użytkownika (np. nieprawidłowy adres e-mail, przedwczesne opuszczenie kortu).

Odpowiedzialność Usługodawcy ogranicza się do szkód rzeczywistych będących bezpośrednim następstwem niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi, z wyłączeniem utraconych korzyści (art. 361 §2 Kodeksu cywilnego), chyba że obowiązek naprawienia takiej szkody wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Czasowe ograniczenia dostępu. Usługodawca zastrzega prawo do czasowego ograniczenia lub zawieszenia dostępu do Serwisu z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub bezpieczeństwa (np. aktualizacja infrastruktury, reakcja na incydent), informując o tym Użytkowników w miarę możliwości z odpowiednim wyprzedzeniem. Czasowe ograniczenia nie stanowią naruszenia Umowy.

Postanowienia powyższe nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy wobec Konsumentów w zakresie, w jakim ograniczenie takie byłoby niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników, w tym wizerunku utrwalonego na Nagraniach, opisuje polityka prywatności. Korzystając z Serwisu Użytkownik potwierdza zapoznanie się z jej treścią.

Użytkownik (oraz każdy gracz widoczny na Nagraniu) zachowuje prawo do swojego wizerunku. Zgoda udzielona przy uruchomieniu Nagrania obejmuje wyłącznie utrwalenie i przetwarzanie wizerunku w celu wykonania Usługi — rejestracji nagrania, zapisu w chmurze obiektowej oraz dostarczenia linku do Nagrania. Zgoda nie obejmuje wykorzystania wizerunku w celach komercyjnych, marketingowych ani publikacji nagrania.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze inspekcji handlowej;
• zwrócenia się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej działającej na rzecz ochrony praw konsumentów;
• skorzystania z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, technologii lub zakresu Usługi. Zmiany wchodzą w życie nie wcześniej niż 14 dni po opublikowaniu aktualnej wersji na stronie padel.camera/terms. Do Usług rozpoczętych przed wejściem zmian w życie stosuje się postanowienia poprzedniej wersji Regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.

Sądem właściwym do rozpoznawania sporów wynikających z Regulaminu jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem, że Konsument może wnosić powództwo również przed sądem właściwym dla swojego miejsca zamieszkania.

Regulamin obowiązuje od dnia 26 maja 2026 r.